知识管理

你不能管里知识本身，你只能管理促使知识产生和传递的外界环境。

知识管理（Knowledge Management）是让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的目的，并回馈到知识系统內。个人与组织的知识永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，应对市场的变迁。

• 企业在每一个业务领域都有专家，可一旦这些专家出差、调岗、休假、离职，该领域业务（项目）就开始掉链子了。如何解决人事变动对业务（项目）的影响？
• 如何平衡好公司发展与员工职业生涯短期与中长期行为的冲突与矛盾，激发员工"爱岗敬业"的热情，实现："唯我、有我、如我、无我"的价值转变？
• 当今的环境"知识泛滥、信息泛滥"。企业如何识别、过滤、提炼知识与信息为"我"所用。
• 我们企业花巨资投入"企业大学"的建设，已建立了知识管理系统，但业务与知识创新依然乏力。说不清、道不明、理还乱。
• 公司信息系统上了一大堆，可领导还是经常大会、小会强调："信息不完整，不及时，做个决策怎么这么难"？
• 员工业务知识自助，领导决策知识自助如何体现"JIT"式的服务？

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佩格基于实践的智慧积累，知识管理可以用一个公式表达：KM=(P+K)S。"P"指"人(People)"；"+"为"技术手段"；"K"指"知识(Knowledge)"；"S"指"共享的管理机制和文化(Share)"。所以，知识管理即通过技术的手段(+)将人(P)与知识(K)充分结合，并通过知识共享的管理机制和文化(S)，使知识的价值成指数级提升，从而提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得更多的竞争优势。

佩格知识管理服务：

管理+IT评估

• 基于支撑战略的管理、IT应用评估
• 基于知识管理的组织/岗位优化设计

知识蓝图设计

• 基于战略的管理蓝图设计
• 基于领导力的业务蓝图设计
• 基于人力资本的知识蓝图设计
• 知识管理的系统整合实现功能设计

知识管理实施

• 业务与系统匹配建模
• 系统配置与独特价值开发
• 知识管理交付使用

知识管理推进与维护

基于知识管理的运行维护激励体系设计