任何战略目标的制定,如果不能落实到企业的具体业务流程上,都很难执行下去。而战略目标层层分解到对应的具体流程,要保证流程做好,需要相应的制度和标准做保证,包括流程的IT固化手段。
一份针对128名中国知名企业和组织CIO及IT高层管理人员的调查显示,有39企业业务流程管理”战略已经确定,业务需求已经明确,并开始规划“业务流程管理”的目标与战略。在接受调查的CIO中,有92CIO和IT高层管理人员希望进一步了解有关业务流程管理方面的信息。而认可需要一种标准的方法对流程做定量的分析,已经有了初步的目标,积累了一些对于定量分析方法论的需求的占到42但是,大部分企业做流程管理,无论从组织管理管理体系还是信息支撑层面都还处于初级的水平。
记者在多方采访中了解到,随着BPM理念在中国更大范围的普及,中国企业对流程管理的需求也进入到了更加务实及深入应用的阶段,企业对流程管理咨询方法和IT平台的需求更加强烈,企业对BPM软件的应用在深度和广度方面都在逐步增加,BPM管理已经成为企业CIO的最优先关注。此外,整个BPM领域在2009年呈现出了一些明显的特点及变化趋势。
BPM软件产品多元化 解决方案趋向一体化
从全球角度来看,更多的大型软件厂商通过并购或者自主研发进入到BPM领域,包括IBM、Oracle、Microsoft等,提供内置BPM模块,这很大程度推动了BPM发展及应用,同时形成了和专业BPM厂商的互补,比如BPM领域重大的并购案——Software AG收购IDS Scheer。
从中国市场来看,更多的国外专业BPM 厂商进入中国,与早期进入中国市场的美国的Ultimus、德国的IDSScheer,K2等厂商提供给客户更多的选择,同时国内本土BPM厂商也在各自定位市场得到发展,比如普元BPS、Justep,可见,BPM软件市场迎来了百花齐放的局面。
据了解,目前,市场上的BPM软件产品有着有各自的定位及体系架构,每个厂商的特点有所不同:流程建模软件强调对流程本身的管理,如IDSScheer的ARIS产品、NIMBUS的control2007;工作流 流程建模产品,典型的厂商代表是Ultimus、Pegasystems;以EAI(企业应用集成)及系统为中心的工作流,发展成为SOA架构支持的BPM应用,比如IBMWebSphere、Oracle、Tibco、普元等;工作流开发工具为主导向BPM软件的发展,比如K2、Agilepoint等。
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