企业绩效管理异军突起 赢在执行

过去，实行企业绩效管理（BPM）的主要目的是为了获得更高的利润，预算和规划应用程序、计分卡是其优先采用的手段。但如今，公司业务部门、财务部门和IT部门的决策人希望通过更有效地管理运营和业务流程，来达到创造价值的目的。因此也就不难理解，2009年，作为IT业新生儿的企业绩效管理（BPM/CPM）为什么会迅速得到来自全球各地企业的亲睐和追捧，企业绩效管理从概念提出、引入中国到现阶段才经历了短短两到三年的时间，便得到飞速的发展。综合分析，企业绩效管理异军突起来源于企业需求、日益增长的企业成功案例及软件厂商的推动三大方面。

异军突起的缘由一：企业文化

企业对于企业文化的重视和研究成为09年企业绩效管理成为黑马的核心理由之一。企业文化是企业绩效管理的灵魂。绩效管理不仅要考虑诸如KPI、平衡计分卡、目标计划考核法等技术问题，也要关注企业的文化面。具有什么样的文化，就会选择相应的考核方法、流程和指标，而这些考核的方法、流程和指标反过来又影响到员工对企业文化的认识与认同。绩效管理没有企业文化的支撑便没有“灵魂”，缺少管理工具也得不到落实和执行。

异军突起的缘由二：成功案例

海尔集团：将目标细化到每位员工每天的工作，形成OEC日清体系，使员工和管理人员对工作清楚了解，及时纠正错误和推广优秀的做法，养成即时改善的习惯。通过PDCA管理方法保证工作得到迅速执行，有海尔特色的横向月度激励和纵向日度激励体系直接与指标挂钩。

联想集团：对干部和业务的管理采用定期检查评议的方式，并注重业绩核实，用制度化保证预期目标的实现。在“能量化的量化，不能量化的细化”的思想指导下，多种方式综合评价部门业绩和员工业绩，全面周到，考核结果应用合理。

许继集团：根据考核结果，每年按比例淘汰，提高干部员工总体素质。通过全员考核，对不同类型的人员采取不同的考核方式和指标。

方正电脑：绩效管理体系在09年得以逐步完善，提高了有效性，减小风险。并单独设置“工作表现考核表”，宣扬公司核心价值观，引导员工的行为。

上海汽车工业(集团)公司的精益管理评价体系：对下属公司经营管理进行全方位的评价，确保下属公司在长、短期和各个方面的平衡发展。专家评审、反馈保证了评价的客观性，也有助于集团公司对下属公司的了解。并采取多种形式的培训、研讨和宣传，保证下属公司对评价体系的充分认识和理解，统一思想，为成功实施打下基础。

一位大型服装高级集团公司高级顾问也表示，“作为中国本土大型跨国集团公司的典型代表，该公司通过自己的实践深刻体会到科学的绩效管理是企业管理及发展的核心与关键。绩效管理系统已经在企业经营中产生出重要作用，特别是对服装制造企业尤为重要的供应链系统的优化大有帮助。现在，公司库存周转率提高了一倍以上，同时准确交货率更提高到99%以上。绩效管理系统将为该公司的进一步发展奠定更好的基础。”

异军突起的缘由三：厂商催生

2009年8月 IDC的最新调查报告， SAP的企业绩效管理（EPM）的市场在整个241亿美元的商务分析软件市场中占到83.7亿美元的份额。在题为《全球商务分析软件市场2008年市场份额及2009-2013年市场预测》的这一分析报告中，SAP以20.3%的市场占有率，稳坐绩效管理与分析应用软件市场的头把交椅。

09年，IBM全球企业咨询服务部大中华区业务分析与优化咨询服务部门负责人司徒瑞先生，在谈到新经济环境中企业绩效管理时，指出：“全球外部环境正变得更扁平，更整合，特别在金融危机的背景下，企业的信息管理必须能够保证企业在经济发展不确定性的环境中，具备高度的灵活性，和前瞻性的洞察能力，以保证极强的应变能力和风险管控。这要求企业在绩效管理方面作出根本性的变革。”

尽管ERP和PLM都是企业级管理系统的导入和更新。ERP代表着企业运营流程的整合，是企业后台的业务集成，目的是提高企业运行效率；而企业绩效管理则是对企业战略执行流程的优化，是企业前台业务在战略目标下的统一，目的是保证企业在战略指导下使企业能够有效地持续发展。具体来讲，企业绩效管理通过对企业整个业务进行有效整合、梳理来加大企业管理力度，提升企业执行。同时，通过建设性的绩效评估，不断提高个人的业绩能力。将员工的努力与企业的战略目标紧密联系，从而提高整体绩效水平。

信息来源：e-works