全球代表性知名咨询机构介绍及分析

业务分析：

主要以会计师事务所为主的国际著名的五大会计公司是：安达信、普华永道、毕马威、德勤、安永。

管理信息化咨询领域国际上最著名的咨询公司是：安盛（Andersen Consulting）以及其他国际五大会计公司中的管理咨询部。目前国内从事管理信息化咨询业务的咨询公司还不多，其中最具影响力的咨询公司就是“汉普”在全国主要城市设立的咨询公司。

专门从事战略咨询服务的公司较少，大多数咨询公司通常是将业务领域扩展到管理咨询层次上。国际上最著名的战略咨询公司要数“麦肯锡”，在该领域内的著名咨询公司还有“波士顿”、“罗兰•贝格”等。

代表性的公司介绍;

波士顿咨询公司BostonConsultingGroup

公司规模： 雇员3720人，Boston咨询公司紧随McKinsey 在该行业中排名第二。

公司业务： BCG的主要业务面向高科技，合作发展类公司及媒体，尽管BCG向不同行业的客户提供服务，但在全世界的业务主要集中于电子商务，能源，通讯，汽车，制药及零售业。咨询人员在工作六年后要选择专业。

公司特色：它拥有数项高级管理咨询的革新和理论，例如以时间为基础的竞争。解体，以及能力所驱的竞争策略，解释了公司收益性及市场份额之间关系的著名的波士顿矩阵，time-based competition，destruction and capacity-driven competing strategy。

员工待遇： BCG的薪资很有竞争力。除了基本薪金外，还有奖金，数额超过基本薪金的20%，两年以后会更高，BCG薪金制度的优点，同时也是缺点在于，它建立在个人业绩的基础上，所以薪金高低完全取决于个人。员工们一致认为BCG是理想的工作场所。BCG公司内的生活质量在商业界有口皆碑。例如BCG内的着装制度为正式化的商业着装。但星期五随意，大部分北美的办公室着装都较随意。公司还准备2000年在每个办公室推行着装随意制度。合伙人都很有趣和令人愉快，待人也很友善，除了工作以外还很强调生活风格和创造力。对个人的强调也许意味着管理已从努力工作的传统方式转向轻松的工作模式，那些有独特工作风格的员工比那些勤奋的员工业绩更出色。

目前BCG在国际市场扩大规模，现今公司已有众多海外客户，包括俄罗斯政府，BCG从1985年便开始在东欧开展业务，为重建工作提供建议，包括银行业项目。BCG认为成本构造和服务水平在经济复苏中举足轻重，并在冷战过后的欧洲公司复苏和私有化工作中起了重要的作用。BCG在欧洲享有良好的声誉，调查显示BCG是欧洲咨询顾问最乐意工作的五所顶尖公司之一。公司半数收益来自欧洲的咨询业务。三分之一来自美洲，其余来自亚洲。

BCG在亚洲有众多分支机构。事实上由于数量众多，公司已考虑将其设立为独立的单位（如同在欧洲机构）。BCG从1966年起在亚洲设立分支机构，富有远见的Bruce Henderson在东京设立了办事处（使BCG成为第一个进入日本的西方咨询公司）。BCG在香港设立办事处（1990年）揭开了进军市场的序幕。随后开设的办公室包括科隆坡（1990），马来西亚（1992），上海（1993），曼谷（1994），吉隆坡（1995），新加坡（1995），印度孟买（1995）。

海外办公室并非只是形式上的存在，当其他咨询公司从美国公司的海外分支机构获得业务时，BCG则将目光瞄准了亚洲当地企业团体，包括私营企业，政府，国营企业。公司客户包括亚洲五个最大的非日本公司，韩国五大集团中的三个，香港，印尼，马来西亚，泰国，韩国，最大的八家银行。

PricewaterhouseCoopers（普华永道）

合并后的普华永道已成为一个真正的巨人和一家真正的全球性公司，在全球150多个国家拥有800多个办事处。普华永道的领导层深信，公司越大，发展越快；因而新成立的普华永道必将创造一个不可超越的大型公司，并将其竞争对手远远地甩在身后。

严格地讲，普华永道咨询公司成立仅一年。尽管如此，公司还是在管理咨询领域有不俗的表现。普华永道管理咨询公司是发展最快的咨询公司之一，其1998年的增长率高达40%。更值得一提的是，普华永道的策略咨询现已成为世界第三大策略咨询业务，该业务1998年的销售额达9亿美元。 普华永道的主要服务包括战略变革，流程优化和技术解决方案。主要竞争对手有美国管理系统公司、安达信咨询公司、德勤咨询公司、安永咨询公司、毕马威咨询公司、AT Kearney、Booz-Allen & Hamilton以及麦肯锡咨询公司。

普华永道管理咨询公司对普华永道在全球，特别是欧洲的业务拓展做出了巨大的贡献。1999年6月，该公司为其在法国的业务增派了约250名咨询员。同时，该公司还通过收购比利时和意大利的其他咨询公司而不断扩大自身规模。

“新公司服务”——普华永道推出的一项新型咨询服务，旨在协助刚刚起步的高科技公司。普华永道咨询将为公司的前期启动、创建业务模式和吸引投资等方面提供帮助。目前，该公司在高科技领域的客户包括Cisco Systems和惠普公司。普华永道管理咨询公司坚信，因特网和电子商务作为一种建立公司—客户关系的新方式，有着重要的战略优势。“电子商务是普华永道的一个重要增长点，”一位咨询员说，“我们已经安排众多最优秀的人才和大量的资金，以使普华永道成为电子商务领域中最重要的一员。”

普华和永道的合并同时创造了全美最大的政府咨询公司之一——普华永道政府咨询公司。该公司在华盛顿地区共拥有2500名员工，约80%的年收入直接来自美国政府；预计1999年的收入将高达3.5亿美元。普华永道正全力培养顶尖的IT咨询人员。为此，公司于1999年在佛罗里达州的Tampa建造了一个方圆23英亩的培训中心，全美750多名未来的咨询员将被送往这里进行为期12周的技术培训。除技术培训以外，接受培训的咨询人员还要通过一系列的讲座和小组活动了解公司及其运作。已经经过培训的IT咨询人员也将在日后的工作中定期的来到Tampa培训中心接受更高层次的培训。

和大部分的咨询公司一样，普华永道要求员工长时间地工作。对大多数人来说，“工作时间是由你自己决定的。如果你像其他许多人一样是个工作狂，那么你可以没日没夜地干；如果你只想按公司的规定做，那么你可以只从早上八点干到下午五点，从周一干到周五。”然而，正如那位员工所说，“没人会拿到任何加班费——你只是在完成你的本职工作而已。”另一位员工则抱怨说：“工作时间相当长。平均每周你必须工作50至60小时。”很一大部分工作时间将在出差中度过——尽管咨询员们认为“公司的出差制度相当不错”。出差时，你“将拥有一台膝上型便携式电脑”，“住在舒适的旅馆，享用美味的晚餐”。大部分人整个礼拜都在出差，周一一早离开，直至周四晚才回来。对普华永道，甚至对所有的咨询公司来说，如何留住最优秀的员工都是一个倍受关注的问题。然而，员工们称，普华永道为满足职员的需求已做出了卓有成效的努力。“一些人根本无法忍受每周都必须乘飞机穿越美国，但这对咨询工作来说又是不可避免的。”一位员工说，“出于这个考虑，普华永道正努力改进我们的业务模式，以便能够只在小范围内派遣员工。”普华永道的另一项举措是设立“创新”奖金，以确保勇于创新的员工能得到应有的重视。新技术包括电子商务（无论是企业之间或是企业与用户之间）和销售运作自动化等。

麦肯锡McKinsey＆Company

成立于1926年,目前拥有分布于39个国家的79个分支机构及5000余名训练有素的员工。McKinsey在咨询业中占有主导地位，其竞争对手往往自称为仅次于McKinsey的咨询公司以达到扩大影响的目的。

除了向全球大企业，商业银行，大型高科技公司提供服务外，McKinsey还以向教育、社会、环境及文化组织提供出于公众利益目的服务为荣。此外涉及新上市公司及家庭风险投资的业务也不断增长。公司的大部分业务都针对私营企业，但McKinsey也向公众组织提供服务。

如果你想在McKinsey工作，你需要做好长时间工作的准备。工作时间每周不会少于60小时，有时会达到90到100小时。公司的咨询人员对公司充满敬意，McKinsey为员工提供良好的提升机会，当员工准备转向其他公司或行业，McKinsey给他们提供许多不同职业的前景资料。员工们可参加短期培训，有一种培训名为健康护理101，为期一天，如果觉得还不够，还有健康护理102培训。由于电脑培训越来越受关注，公司内可十分方便地接受此类培训。员工可在需要时接受培训，所需做的只是提前一天说明想接受例如Excel高级操作培训，便可在隔天下午参加。新员工在McKinsey的第一年需接受举止培训，包括在客户面前的行为举止的培训，新员工接受如何握手，在客户面前如何讲解，图表、幻灯片的使用，坐下讲解时手放在何处等细节的培训，McKinsey希望新员工记住他们是时刻受到关注的。

McKinsey一直被认为是策略咨询公司。但技术咨询的收入已经超过策略咨询，McKinsey也是逐步适应。公司已成立了商业技术办公室。(地点包括硅谷，斯坦福，G7，伦敦，法兰克福，斯德育尔摩，阿姆斯特丹，马德里，及苏黎士)技术队伍与McKinsey主要的策略能力相结合。McKinsey有行业专门化的趋势。普通工作人员的比例仍很高，McKinsey是如何制定专家标准的呢? 通常需有博士学历，或在热门行业有丰富经验，特别在策略方面。有两个原因导致了这种变化。

第一，行业专门化公司如Greenwich Associates给McKinsey带来竞争压力；

第二，其他大型策略咨询公司如安达信具备了五到十年的行业专门技术或知识，更犀利，更专业，才有竞争力。

Dun&Bradstreet(邓百氏)咨询公司

邓百氏公司的主要服务有信用调查，应收款管理，营销信息，增值产品，证券信用级别评估，财政信息服务。

在首席执行官Volney Taylor 的领导下，Dun & Bradstreet 正逐渐成为信息时代不可缺少的成员。尽管一位分析家曾向财富杂志抱怨道：“Dun & Bradstreet公司的改组太过频繁，这使它失去了自己的特色及华尔街的支持者。”

公司已与德国的商业软件制造商SAP 达成合作意向。此外，Dun & Bradstreet 还涉足电子商务领域。该公司设在纽约的一所实验室正在开发一种电子识别系统；Dun & Bradstreet 提供各类数据，以帮助用户在网上开展业务。Dun & Bradstreet 还与Network Solutions 公司合作提供名为WorldNIC 的服务，这是一种为非商业用户及个人用户简化域名注册的服务。

对于Dun & Bradstreet，一些观察家仍心存疑虑，特别是在亚洲经济出现衰退时，Moody's 未能及时警告投资者。Moody's 公司的官员Christopher Mahoney 就这些疑虑在《远东经济回顾》一书中作出了回答：“我们从未将自己作为全球经济的调节者。这不是我们的职责。投资者不应认为我们公司有特殊的信息来源。他们对我们的期望值已经过高。" 1999年5月，Moody's所面临的困境有所缓解。美司法部结束了针对该公司有关证券发行可行性报告的反垄断调查。这项始于1996年的调查主要集中在证券评估中最有争议的业务——“ 未经授权的评估”，即未经证券发行商同意所进行的评估。

1999年10月，Dun & Bradstreet 的主席兼首席执行官Volney Taylor，在公司股东要求出售公司的压力下辞职。自从八月份宣布销售额下滑后，股东就强烈要求公司采取应对措施。公司实行了数个应急方案，重新制定了原先不够全面的计划。但甚至Taylor的辞职都不能使股东打消出售公司的想法，直至Clifford L. Alexander Jr. 出任临时首席执行官兼主席时，情况才有所缓解。

公司有雇员12，500人，Dun & Bradstreet 提供了四千九百三十万家美国或跨国公司的信息。这些信息的来源各不相同，包括商业合同、商业访问、应收款资料、电话公司、州长、律师以及861家报纸和新闻机构。

AndersonConsulting(安盛咨询公司)

Anderson Consulting是全球最大的管理咨询公司，拥有53,500多名咨询员和65,000多名员工。四大领域（企业变革管理、营运、策略服务和技术）的咨询员紧密合作，为半数以上的全美500强和其他许多世界顶级公司设计经营策略。公司的资深人士和科技能力使其能在任何一个咨询项目中集中大量的人力——这就是AC能同时为诸多大型公司提供咨询服务的原因之一。

AC在全球46个国家设有办事处，共有员工65,000人。公司在全球共有客户5,000多家，且每年以20%的速度递增。1998年，公司的利润高达78亿美元，比上年增长28%。

AC的一个主要增长点是它的业务程序管理管理咨询（简称BPM）。BPM将为客户提供长达数年的服务，事实上这将接管公司的一些主要部门，如后勤、人事、信息技术和财务。通过外包这些非核心业务，客户将能够节约大量费用。安达信谨慎的费用管理使BMP大受欢迎。比如，安达信公司现有400名咨询人员常驻杜邦公司，为其管理财政和定购作业系统。1999年1月，外包业务占AC年收入的10%。首席合伙人George Shaheen希望该项指标能在五年内增至40%。虽然外派业务的利润不及策略服务（后者约占15%），但前者的发展潜力是十分巨大的。

1999年，整个咨询行业的IT服务收入跃升9%，达2887亿美元。到2003年，该数字将有可能达到4680亿美元。AC已做好准备，在该行业中独占鳌头。1998年，该公司的收入增加近25%，远远超过整个行业9%的增幅。如此之快的增长在很大程度上应归功于公司ERP业务（企业资源管理系统）的高速成长和千年虫问题的解决。此项业务的发展将在2000年逐渐减缓，并迫使安达信开发新的咨询业务。另一个颇具潜力的领域便是电子商务。安达信正大力宣传电子商务人事管理，并已在全球发起一项耗资1千万美元的广告宣传，以推广其电子商务咨询。

AC的主要服务有：商业咨询、业务重组、客户服务系统设计、数据系统咨询和设计、能源与公用事业咨询、网上销售系统的研究和设计、销售系统的设计以及证券交易系统设计。

HewittAssociatesLLC（翰威特咨询公司）

公司成立于1940年 ，如今翰威特已成为一家全球性的管理咨询公司，专长于通过提供人力资源方案来解决公司所面临的经营问题。 公司现在拥有11,000员工，分布于35个国家的75个办事处(其中在亚太地区共有17个办事处)，公司总部设在伊利诺斯州的Lincolnshire

翰威特提供的咨询业务分为三大类：

1）人力资源咨询：具体包括福利、沟通、薪酬及组织效能等业务；

2）财务管理：具体包括精算及投资服务等业务

3）人力资源操作服务：具体包括操作技术支持及为入册客户提供福利信息等业务。

翰威特公司咨询工作的主要特点可以概括为以下四方面：

1)注重每家客户公司的专门需求；

2)整个公司为一个利润中心，公司的所有资源(人员，信息，技术，资金等)实行全球共享，从而弱化内部屏障，以保证为客户提供高质量的服务；

3)特别重视客户关系的管理，具体做法是由一位咨询顾问专门管理某一家客户公司的关系，并负责保证该客户的需求得到满足

4)与客户公司共同定义一个项目，设定相互期望，并由客户来确定衡量翰威特服务质量的标准。 作为一家非常注重概念和技术创新的咨询公司，翰威特首次将制订人力资源战略以及薪酬与福利方案同改进公司的经营结果联系在一起。另外，翰威特是第一家加入World Wide Web进行信息分享的人力资源咨询公司。

翰威特提供的"人员操作项目"（其中包括"学习与发展"和"工作/生活质量"等类目）被用来对参选公司进行甄选，并对"美国100佳雇主"进行排名。在合作主办此项评选之前，翰威特自1984年的首次评选开始，每年都入选《财富》的"美国100佳雇主"名单。 作为美国最大的员工福利咨询公司以及世界最大的独立401(k)纪录保持者，翰威特正在迅速地发展。翰威特被列为全球最大的200家私人企业之一，此外，翰威特已经成为美国最大的福利咨询公司，事实上翰威特一半以上的收入便是来自福利外部代办这项业务。那些希望倾注?quot;核心能力"的客户公司以签约的方式让翰威特来操作他们的福利计划。

在中国，翰威特是最大且最富经验的人力资源管理咨询公司。翰威特自一九九三年开始在中国大陆运作，目前，该公司在北京、上海及香港的三个办事处共有近七十名员工。

翰威特在中国的咨询业务主要涉及以下几个方面：1)企业收购与兼并：合作方相互整合，可行性分析，购并后整合，沟通策略；2)企业效能：绩效管理，留才策略，本土化策略，组织结构；3)员工薪酬：薪酬策略，长期奖励方案设计，浮动工资支付方案，薪酬数据服务，销售薪酬；4)员工福利：福利策略，有关规章信息，市场普遍操作方法，福利项目设计；5)人力资源业务外包：人力资源管理，培训与发展，薪酬与福利，工资发放；6)领导技能发展：胜任能力/领导技能定义，发展计划，培训课，领导技能指导；7)人员发展：主管及经理能力发展，行为学习项目，人力资源系统实施培训。