浅谈企业在实施ERP软件中遇到的协调问题

我们团队一直在关注中国中小企业的ERP软件，我们发现，企业在实施ERP软件中遇到的协调问题，和供应链之间的采购协调问题同出一辙。供应链管理是基于供应链中的法人组织协同，协同的动力是每个法人的利益最大化。当供应链的利润一定时，供应链中的企业一次博弈结果的纳氏均衡可能会是“囚徒困境”。

企业内部的管理博弈方是部门，部门的利益最大化可能是企业的利益最小化。企业在实施ERP过程中遇到协同阻力时，老板可以通过行政命令等手段，在牺牲部门利益的同时保证企业的整体利益。而供应链中的整体利益是靠市场机制运行后的结果，这里协调成本会增大，采购协调模型中的不可控变量就会增加。

仔细想一想，如果把整个供应链看成一个企业，每个链中的企业又何尝不像我们企业中的部门，供应链中的电子商务又岂不像我们企业内使用的ERP系统。现在企业内部的ERP系统会颠覆企业的管理逻辑，电子商务将会颠覆我们供应链中每个企业间的商业逻辑。企业内部信息用ERP软件整合之后，外部整合就会和内部整合集成起来，未来的电子商务软件和企业内部ERP软件一定会集成起来。

现在有很多电子商务企业，也有很多传统企业在利用电子商务手段做传统业务。比如，阿里巴巴是电子商务企业，中国化工网是利用电子商务手段做传统业务的信息服务企业。在未来的某一天，很可能就不会存在没有电子商务的企业，就像未来不会存在不使用ERP软件的企业一样。

电子商务不仅仅是一种商务手段，它一定会改变我们很多商业规则和逻辑，就像手机已经不仅仅是个通讯工具，它已经改变了我们人和人之间交流的方式。

一位学者说过这样一句话：人是动态的，技术也是动态的，两种活的东西放到一起，谁在改变谁?也许，谁都没改变谁，但每一样动态的东西都在影响着另一个动的东西，平衡的结果是人在技术进步的同时变得越来越“懒”，越来越“懒”的人会找到让人变得更“懒”的技术，恰恰是这种“马太”效应助就了IT行业的“摩尔定律”。