答疑：内容派送是解决IT瓶颈的法宝

问：内容派送这个概念在国内目前还比较陌生，请简单介绍一下内容派送。

陈恺新：内容派送也是近几年才在国外兴起的，它的兴起主要因为企业跨国、跨地区经营以及对网络应用环境管理与同步化的需求不断增加。企业对内容派送的要求不外乎就是网络群的内容同步更新和派送，维持内容的一致性、同步化。同时内容派送也方便追踪和考核。

完整的内容派送解决方案首先要能从企业内部既有的内容管理系统中，迅速地发展出所需的内容，如：非结构化网页、程序码等。然后再透过派送工具呈交相关人等执行严谨的测试与审核；在确定正确无误后，按照设定目标自动化派送，最终将内容提供给不同目的地的不同使用者使用。

问：内容派送主要如何应用？适用于何种需求的企业？

陈恺新：内容派送解决方案适用范围很广，只要企业想将同一份内容，同步汇集与派送到任何网络架构中，如：应用服务器、网站或任何不同类型的终端设备等，只要是有这种需求的企业，都可以用此方案。特别适用于那些跨国、跨区域经营的企业。

问：内容派送能给企业带来哪些好处？

陈恺新：实践证明，一套优良的内容派送解决方案为企业创造效益：

减少人工操作、改变无效率的工作流程，平均可降低达50%的派送成本；

有效地将信息、程序代码等内容同步地汇集与派送到任何网络架构中；

通过可回溯历史内容版本的报表系统来协助企业贯彻管理原则；

高安全性，有助于降低数据被拦截或系统被黑客侵入的危险。

问：Interwoven内容派送解决方案的核心产品或技术是什么？

陈恺新：Interwoven内容派送解决方案的核心产品包括OpenDeploy和 Control Hub。

OpenDeploy提供交易导向、预排时程的内容汇整及派送功能，让客户有一套统一的标准，可在企业内全面使用。OpenDeploy可取代重复且无效率的人工派送流程。

Control Hub提供汇整并协调各种变更的平台。Control Hub的版本控制提供回复至前版本的功能，工作流程功能则可自动化变更的流程，适用于拥有大量信息内容的企业。

问：请简单介绍一下Interwoven在内容派送方面的一个成功案例？

陈恺新：瑞士信贷第一波士顿银行（CSFB）在超过37个国家设有服务网点。CSFB找了多家外包厂商来协助进行内容管理与部署，每年平均花费约为18万美元。而每次网站内容变更就必须拍照存档，每年为跨国网站内容的版本管理付出高达10万美元。于是，CSFB决定导入Interwoven内容派送解决方案。

在导入Interwoven内容派送解决方案之后，CSFB全球3500个网站的内容可以实现同步更新，还可回溯到之前的任意网页版本，更能通过系统严谨的稽核流程，确保发布内容的正确性，不仅大幅降低网站内容派送及管理成本，还能让各地快速分享财务报告，以掌握所有重要商机。