企业邮箱的市场应用价值及商业价值分析

企业电子邮箱，作为一块迅速成长中的企业电子商务应用的奶酪，不断地吸引着国内外众多企业邮箱服务商的注意力。最近据市场咨询公司RadicatiGroup公布的调查结果整理显示，在2006年全球企业邮件市场收入达到25.1亿美元，2009年将接近30亿美元。 在国内，2004年企业邮箱市场规模已经达到3.5亿元人民币，iResearch预计2007年中国企业邮箱市场规模将会达到6.8亿元人民币。巨大的企业邮箱市场规模成长空间预示着企业电子邮箱应用将进一步的深入和全面。

一、企业邮箱的特点

企业邮箱是以本企业域名为后缀的信箱，形如yourname@companyname com。其不同于个人邮箱，邮箱地址上无需带着邮箱提供商的后缀。随着目前国内各著名的企业邮箱服务商之间的充分竞争，企业邮箱已不断体现并完善着其自身的特点和优势。

1.企业信息化管理工具。企业邮箱可以融合多项企业应用功能，合理分配网络资源，保障信息交流通畅，通过科学化的统一管理，实现企业办公信息的共享和交流，有效地促进企业内部协作，提升企业工作效率。

2.安全、高效的邮件收发。企业邮箱多采用数字证书加密技术，具有SMTP身份认证功能，在邮件收发过程中确保邮件的安全，保障企业的对外交流和对内沟通从此安全无忧。

3.反垃圾邮件功能。目前，中国已经成为继美国之后的世界第二大垃圾邮件制造国。日益猖獗的垃圾邮件已经严重影响到企业的网络营销活动。企业邮局使用专业杀毒引擎，实现在线实时杀毒功能，具有强大反垃圾系统，保证企业获得绿色邮件通讯的服务。

4.企业邮箱可与短信平台组合。用户可随时随地利用短信平台收发邮件、群发消息，利用手机短信查看、回复、转发邮件。

5.量身订制个性化企业邮箱功能。企业可以根据自身的需要，选配邮箱的其他增值功能，量身订制自己的企业邮箱。如双语邮箱、公告管理、视频邮件、语音邮件、个性签名、网络传真、网络存储、企业短信等众多个性化功能，让企业用户协同办公和融合通信的需求得到有效满足

二、企业邮箱的市场应用价值

企业邮箱，作为企业对外联络的重要通讯手段之一，已不仅是企业网络形象的塑造，企业邮箱的应用可以提高企业内、外部办公效率，节省企业文件传递的开支。一个没有企业邮箱的企业，可能因此而影响人才的招聘、业务的联系开展，效率的提升。

1.树立并推广企业网络品牌形象

企业邮箱是以企业域名作为邮箱的后缀，其在对外交流沟通过程中就会成为企业在网络上的文化品牌标志，从而树立企业整体品牌形象。企业可以通过每个员工的邮箱地址有力地扩大本企业的知名度，客户可以通过邮箱的帐号可以知道企业的网址。同时企业邮箱以公司的域名作为整齐划一的邮箱后缀，可以使企业在对外的业务往来中给人以国际化企业的感觉，进而树立良好的企业形象，增加企业的可信度。

2.有效提高公司自主管理

企业邮箱作为一种有效的企业管理工具，可以提高公司管理层的管理效率。企业邮箱在使用中需要配置统一的管理要求，允许企业统一管理其邮件系统，而且可针对不同的部门进行分层管理，并可根据本企业员工数量和业务发展状况随时添加、删除用户。分配的企业员工邮箱可以作为员工的电子出入证、电子工作证等，当员工离职后，企业可以收回其企业邮箱，并保存其邮箱内的一些业务往来信息，从而保证企业业务活动的连续性。

3.促进企业网络营销和开展电子商务

企业邮箱是企业开展电子商务，促进网络营销的基本工具。目前众多企业邮箱都提供邮件列表服务功能，企业可以利用该功能，把企业邮箱作为市场推广和产品营销的有效途径。企业为企业的客户、潜在客户、供应商、代理商、合作伙伴等建立不同的邮件列表，然后利用群发功能，随时向这些人群发送本企业最新的产品以及其他相关信息。

4.增强企业信息的保密性和稳定性

企业在其经营活动过程中所产生的各种相关经济数据都具有一定的商业价值，如财务报表、产品报价表、销售业绩报表等等。如果利用普通邮箱传递这些相关数据无法对其保密性、安全性等进行保证。而企业邮箱系统，由于采用先进存储技术，具有先进的传输加密技术及SMTP身份认证功能，能对企业的网络信息进行很好的加密保护和稳定传送。如263设立了专职安全部门，以实现实时安全问题监控和完善的响应处理体系。通过在邮件系统前端设置千兆防火墙，263邮件系统在防止黑客攻击方面更加完善；与此同时，通过邮件底层级别的智能化反垃圾防范措施，使得263邮件系统对垃圾邮件的识别率超过了95%；另外其独有的邮件跟踪技术，也最大限度地杜绝了商业机密信息泄密的可能性。

5.实现企业内部的协同办公

目前，部分电信服务商提供的企业邮箱具有企业商务助理服务功能，其完全可以取代传统企业内部的公告牌等使用，开源节流，使公司内部人员实现快速沟通，全面推出环保、先进的无纸化办公方式。同时它也可以使企业员工实现远程会议，符合现代企业的环保新主张。

三、结束语

有数据显示，在个人电子邮箱使用习惯已经形成的情况下，目前企业电子邮件服务的概念还不够普及。中国企业邮箱市场发展严重滞后。在发展较早的美国和欧洲，企业邮箱的普及率已高达60%以上，而国内仅有3%的企业用户使用企业邮箱，大部分企业允许员工使用自己的个人免费邮箱进行商务往来，这为非法获取企业内部信息留下了安全隐患。但随着企业邮箱的宣传和企业信息化的深入建设，企业邮箱在抵御商业间谍非法入侵方面的重要性将会被越来越多的企业所认知，企业邮箱的应用也将越来越广泛。