知识管理大势当前 OA与ERP融合还是凑合？

在如今以“知识管理”为核心的全新智能管理系统日渐盛行，OA、ERP、CRM等系统陆续引入的同时，许多企业不能不面对这样一个事实：这些系统大都各自为政，常形成信息孤岛，无法形成整合效应来帮助企业进行更高效的管理决策，因此业界一直在努力探索： OA系统与ERP系统是否存在着接口、集成问题，两者如何充分融合协同，互为促进，以为用户单位节省资源、发挥最大效用？

比如，某个大集团下属企业多、地域大、分布杂，它最希望的就是一个大ERP系统上能具有OA功能，而不需另外再买OA；而对一个中小企业而言，ERP投资巨大，建设周期长，它希望买一个好的OA系统，OA系统也具有ERP部分功能，能满足一些基本考勤、工资核算等数据分析、统计、汇总功能，而不必再买ERP。

在一个同时上马了OA、ERP系统的企业里，在有关借款报销的集成上，它很希望能先通过OA系统实现有关支付流程的审批，然后把审批金额写入ERP的AP模块，形成相关发票数据，再进行支付操作；再如有关考勤信息的集成，企业也希望能通过OA实现员工请假申请审批流程，审批通过后直接把考勤信息写入ERP中的HR模块进行考勤统计、薪酬计算；还如员工绩效考核的集成，企业也希望能通过OA系统进行员工考评文件的审批，审批后把结果写入ERP中的人力资源绩效考核模块个人信息中进行细化。

同样，实现多种产品的整合集成、赋予产品更强的功能也是ERP技术发展的重要方向。在欧美，ERP管理范围有继续扩大的趋势，兼容并蓄企业本身所有经营业务、企业办公业务、企业之间协同商务业务等。这样，OA也融入ERP中，将企业管理人员在办公室完成的全部业务纳入其管理范围，实现对企业大部分工作及相关环境的管理。

据悉，这种“ERP＋OA”的整合方式引起了包括微软、IBM、SAP等许多国际软件巨头CIO的关注，并积极推进。整合企业管理两大软件，协同OA、ERP共同运作的集成软件已成了大势所趋，未来企业管理系统将向综合协同管理平台大步前进，通过类似“门户技术”对业务系统进行紧密整合集成，使得系统界面统一、流程统一、账户统一、数据统一，使得OA、ERP等系统中的各种信息、数据能通过综合门户在管理支撑系统中有力展现出来，以提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务。

总之， OA与ERP应是充分融合，不是凑合，不能搞成“两不象”，变成“1+1＜2”，这不是业界所愿。