咨询：从全人类文明成果中，汲取成长的营养

在解决了“革命的首要问题”——“你为什么做咨询？”之后，就是我们如何才能在中国做咨询做出名堂来。

我们要从全人类的文明历史、全世界的发展成果、各个民族的文化遗产、各个国家的先进经验中，汲取丰富的提高我们自己咨询水平、不断成长的营养。

中国的历史书籍和各种当代图书，有一个随处可见的通常的基本特征，就是以我中国人为中心。这不是某个人或者某群人的问题，是中国人的历史文化习惯，也是我们中国人在最近４００年来，在世界发生了天翻地覆的深刻变化之时和之后，依然经常犯的一个通病。原因很简单，中国嘛，因为我是“中”，世界是以我中华华夏为中心的，四方来朝，五洲同庆。最近十年来，随着中国经济的迅速成长，这种“中国特色优越感”又开始慢慢抬头了。我们从小获得的各个渠道的各种历史知识和其他知识，基本上都是以这样的一种角度，进行演绎、归纳、总结和编辑的。另外加上我们个人成长过程中，应试教育的导向，使我们不得不为读上好的中学和大学，偏废很多对我们做现在咨询有用的知识课程。所以，实际上，我们对于很多历史、文化、人文、社会、科学、心理和管理等很多很多事情的知识，是有明显偏颇的，存在缺陷的，甚至是天然不足的。

比如说，我们对中国人自己的文明史，历来非常自豪，当我们讲到中国历史上的远古的时候，就会非常自豪地提到“女娲补天”、“嫦娥奔月”、“后羿射日”。但是，如果我们看一看一本１９８１年在美国出版的名叫《中国的传统》的书的时候，就会发现，中国的远古的神话和传说，和世界上其他历史悠久的民族的神话比起来，例如希腊人的《伊利亚特》和《奥德赛》，罗马人的《伊里德》，印度人的《摩诃婆罗多》和《罗摩衍那》，巴比仑人的《吉尔伽美什》等，是非常非常有限的。这本书的作者，是美国普林斯顿大学博士，在１９４９年以前国民党统治中国期间曾经担任过上海市市长和国民党宣传部长的吴国桢先生，吴先生在１９４９年跑到台湾以后，最终看不惯蒋介石的做法，和蒋彻底分手，去了美国，在我们国人熟知的爱国人士包玉刚先生的资助下，以晚年的全部心血潜心研究写成此书。其中引用了大量的图片和资料，是一本非常珍贵的关于中国古代传统文化的专业而又通俗的权威读物，我们的东方出版社在２００６年１２月第一次将这本书在大陆翻译出版了，推荐有志从事咨询业的新朋老友们看看。

所以，我们的第一个任务是，要重新修订和完善我们的知识体系结构。我们一般中国人的世界历史知识和中国历史知识，对于工业革命过程中发达国家的产业发展历史，是有缺陷的，甚至是非常不够的。这就是为什么，《大国崛起》这样的电视片，值得我们认真收看，反复收看，仔细收看。在今年的３月５日亚布力中国企业家论坛上，我当面向这部电视系列片的总编导任学安先生表达了深深的敬意，并建议此电视系列片应该和中国消费者协会、中国证监会等机构一样，获得《２００６中国经济年度人物》大奖。中央电视台就应该多干些这样的好片和大片，少干２００７春节联欢晚会这样的烂会，为全体中国国民素质的提高尽一份“中央电视台”的责任。

第二，我们要学会用全球的视野、从世界的范围、多角度地看待问题。

在补充和完善了我们自己的知识结构以后，我们的第二个任务，就是要学会经常性地站在历史的高度、全世界的角度看待一个具体的行业的发展规律、一个具体行业的一个具体企业的发展战略、一个具体城市的一个具体企业的管理问题、一个特定发展历史阶段的具体企业的企业文化。

中国２００６年１２月１５日在结束了加入ＷＴＯ五年过渡期之后，就已经基本进入了世界经济的大循环，从此以后，就象海洋季风的形成和到来一样，很多经济、金融、产业、行业、企业的命运，就和世界上其他国家紧密地联系在一起了。我们自己可以决定自己的一些事情，但很多情况下的很多事情，是不以我们的意志为转移的，是我们无法自己控制的，这是我们必须认识清楚的一个重要规律。例如，从２００５年开始的房地产价格的调控，之所以在过去的两年中收效甚微，基本失败，按照我个人的看法，就是没有认识到这样一种外部环境的变化，没有认识到这样的变化对房地产行业和市场的巨大影响，仍然采取一些老的办法了“硬调控”。我们的中国企业家和我们的中国咨询顾问，要么深刻认识、掌握、尊重和驾驭这些规律，不断变革、大力变革，从而最终在全球同行业的竞争中生存下来、发展下去、胜利下去，要么死抱自己过去的所谓“成功经验”，在沉默中迷失，在沉默中慢慢边缘化，最终消失在消费者、同行业和资本市场的视野中。

我们大家都知道在１９７９年的时候，我们中国打了一仗中越边境自卫反击战。我们也知道，这是因为当时越南共产党的领导人，采取了一种对中国敌视的政策，不断骚扰我边境的结果。但是，在我脑海里一直存在的一个问题是：为什么一个一直对中国非常友好的、也非常依赖中国的友好邻国，在它的创始人胡志明去世之后时间不长，就会对堪称是它最亲密朋友的中国采取如此敌对的政策呢？当然，一个重要的外部因素是当时的苏联的政策。但是，越南可以疏远中国，但没有必要一定要和我们打仗嘛，为什么一定要对中国如此不友好呢？还有，越南为什么一定要去占领老挝和柬埔寨呢？从我们当时的媒体、学校课本和图书中，是找不到这样的问题的一个可以让人充分信服的理由的。后来，一直等到我工作很多年以后，某一天，一个很偶然的机会，在看香港《凤凰卫视》的一个节目的时候知道了一个信息：越南方面对于我们中国在“巴黎和会”上，在和法国等国谈判越南停火的时候，和越南方面存在很大的分歧，而且，越南方面还一直说，最后的谈判方案，我们中国事先没有和越南商量。越南方面对此一直心怀不满、耿耿于怀，加上其他一些因素，所以才有后来的和中国反目，并出兵占领老挝和柬埔寨。后来，我又看到一本外国人写的关于中国某个领导人的个人传记中，也写到和证实了这件事。当我了解了这样的信息之后，当我从不同的角度看待这个问题的时候，才能够从心里面，解开对于这个问题的一点疑问疙瘩。

因此，我们对于很多问题的分析和研究，要跳出我们自己的“单边思维”，以高度的责任心和责任感，站在企业家所缺少的和没有达到的高度，负责任地为企业提供咨询。

象中央电视台自己的一个广告说的那样：舞台有多大，事业就有多大。对我们中国咨询顾问来说，我们的舞台，是整个历史，是整个世界。