管理咨询为企业创造价值

胡先生在开篇词中便向听众提出了一个十分有趣的问题："点子、骗子、咨询的区别是什么 ？"，接着他自己图文并茂地回答了咨询不同于点子的特点就在于咨询的目的和作用：

1、提高管理效率；2、改善经营效果；3、创造持久发展的基础。

接下来他便以在咨询业务中所占比例最大的营销管理咨询为例，结合具体案件讲述了咨询业的概念。他说，营销管理问题在由计划经济体制到社会主义市场经济体制的我国有着一定的渊源，也是我国许多企业的薄弱环节，胡先生以此为背景，从三个方面对营销管理咨询进行了论述。

一、营销战略

某饮料行业一大规模的上市公司销售业绩由行业第一下滑至行业第六，公司在总结了经验和教训之后，制定了7年内产量和销售额的增长指标，并就此进行咨询。咨询公司首先结合行业特点分析该企业发展计划的可行性并对其计划目标进行修改调整；接着本着"针对国产提供产品的"原则，对地区结构、城市化水平、消费群的收入状况等方面进行细致的分析，而后根据这些因素，制定具体的产品结构和营销方式。结果这家公司在管理咨询的帮助下，第二年就取得了前所未有的销售业绩。

二、营销管理方式

胡先生以"如何确定业务员的数量"为引入，讲解了营销管理方式的含义。他提到，要通过明确经销商的特点、明晰经销商与终端及其与企业的关系使营销管理有的放失。而同时，业务员的数量不该"拍脑袋决定"，而应该根据终端数量及对各个终端的访问频率来科学计算出来。

三、营销组织机构

营销组织机构应当以简洁高效为原则。那些只顾生产，把销售全权交给经销商，甚至经过重重中间代理再交给行销商的企业应进行营销组织机构的调整。

在帮助听众形成管理咨询概念后，胡先生回答了管理顾问咨询而应该是什么样的人的问题。 机智幽默的胡先生出其不意地提出这样一个问题"我的包里有什么？"在大家你一言我一语的回答后，胡先生打开包，取出了两件东西：一瓶药和一个接线板。全场愕然。还是胡先生妙语解颐：一个咨询师必须保证工作的高效率，必须在1分钟内就可以打开电脑工作；另外，还必须不能让自己病倒。

胡先生接着又问，"你们知道姑娘为什么不喜欢好的咨询师？"，然后他笑着说，"咨询师讲话做事要简洁高效，讲求point；这种职业习惯使得咨询师的情事里全是points；咨询师工作要求严格，每半年要进performance review来确定升迁情况：而结婚纪念往往会被咨询师做成performance review。这样人谁敢要？"胡先生笑话的背后却道明了咨询师职业的特殊性和专业性。

看听众们意犹未尽，胡少敏先生又以一个笑话来具体解释咨询师的职业病：在辽阔的大草原上，一个牧人赶着一群羊，一个驾驶者从他身边经过，停下来对牧人说："老伯，我们打个赌吧，如果我算对了你这群羊的数目，你就给我一只羊"。牧人同意了。于是开车人开始算，牧人肯定他算对了，他便抱了一只羊。牧人对他说："我也和你打个赌，我说你是新华信咨询公司的。"开车人愕然，点头称是并好奇地追问牧人怎么知道，牧人解释道：第一、你不请自来；第二、你总在告诉我们，我们自己已经知道的事情；第三、你们通常不知道自己在谈论什么。原来，他抱走的不是羊而是牧人的牧羊犬。

胡先生接着又说，咨询师是"用脑子而不用腿，光说不做的人"。他举了一个实例：一同事对于改集中供暧为分户供暖的费用问题，不甚放心，于是对于了解采取分户供暖后一年的取暖费用要花多少这一问题，咨询师采取了坐在桌前打几个电话，算一算的方法，而他的同事则采取了到附近已实施分户供暖的小区询问的方法——这就是咨询师的职业特点。