IT咨询向何处去？

近期，几经易手的汉普咨询再次被售卖，以MBO的方式结束了依附大企业股东的日子。作为中国本土IT咨询业的代表，汉普的命运从某种程度反映了当前IT咨询业的整体生存状况：有希望，但还未能迎来高速成长期。

尽管如此，IT咨询业在推进中国信息化进程中扮演愈来愈重要的角色。新华信正略钧策IT咨询中心总经理吴镝博士认为，IT咨询公司的价值在于成功帮助企业全面信息化，这个观念正越来越被企业用户所接受。“国内的信息化建设经历了20年左右的坎坷，人们满耳都是ERP失败率如何之高等悲观论调。其实，导致失败的原因，并非单纯是软件本身的问题，很多是由于企业选型错误或使用不当。也就是说，用户本身也需要培育和成熟的过程。在这样一个阶段，IT咨询公司则用管理语言解释软件功能，帮助企业从提升竞争力的角度来实施软件，确保信息化项目的成功实施。这就是IT咨询公司存在的价值。”

吴镝进一步分析，从市场生命周期的角度看，IT咨询市场还处在成长期。这个时期IT咨询产品的特点是：需求不断上升，IT咨询的影响力扩大，但IT咨询服务商同时要经历洗牌和优胜劣汰。虽然培育期难免存在困难，但是着眼未来，中国的IT咨询仍存在巨大上升空间。从外因来看，主要是市场需求的驱动。国际上咨询领域的发展基本经历了：战略咨询、运营咨询、财务咨询、IT咨询等几个大的阶段。这也就决定了咨询公司的业务方向。国内的传统咨询公司以前基本在做战略、人力资源、管理提升、营销等方面的咨询。随着IT咨询业务在整个国际市场上的逐渐发展和成熟，主流的国际咨询公司（如科尔尼、毕博、埃森哲等）都已进军该领域，并逐渐得到市场的认同。同时，近10年来，由于用户越来越关注业务需求，IT咨询的市场规模远远超过了传统咨询的市场，这也使得很多IT供应商，如IBM、HP等也随之增加了IT 咨询服务的战略比重。国内也一样。20世纪90年代末，汉普、汉得等专业ERP实施公司的迅速崛起，拉开了中国的IT咨询的序幕。虽然一些公司昙花一现，但对于市场的培育，起到了普及作用。

吴镝不认为IT咨询业越来越难做，“但目前确实存在鱼目混珠的现象”。他认为，这是由于国内咨询业进入门槛相对较低，一些咨询公司在人才和经验缺乏的情况下开展业务。而伴随用户自身的成熟，这样的咨询服务提供商将迟早被淘汰出局。“其实，做IT咨询，最需要的就是专业的顾问人才。一个成功的IT咨询顾问需要具备多年的企业工作经验，多年的企业管理咨询经验和多年的不同行业大型软件的实施经验，还要沉淀一套企业标杆数据库和项目管理方法做支撑。这个市场会越来越规范，IT咨询公司的规模效应会逐渐体现。”

新华信正略钧策作为一家本土管理咨询公司，近年来在IT咨询业日渐活跃。新华信正略钧策在分析了中国的IT咨询市场的规模和发展趋势后，沿袭了小步快跑的发展策略。迄今,新华信正略钧策从事IT咨询已有5年。自2004年开始，新华信正略钧策的IT咨询开始成为公司的主营业务，增长速度已经超过了传统的咨询业务。2005年，已经签署的仅业务流程优化与IT规划项目就已经有了30多家，现在同时在进行的项目有10多个。

之所以能够取得如此成效，吴镝认为，第一，新华信正略钧策专注于围绕企业做IT规划，而不是围绕软件产品做IT规划。很多咨询公司的做法是绑定一个产品（比如ORACLE或SAP），按照产品的架构和流程给企业做业务流程优化和IT规划。新华信正略钧策不是这样，而是严格以企业管理需求为核心。从管理模式入手、到管理流程、到流程细化、到需求分析、到软件选型、最后在软件实施过程中代表甲方进行软件实施。这样站在企业角度进行全面IT规划和业务流程优化的公司能代表企业自身的利益，为企业所接受。其次，新华信正略钧策成立了软件体验中心。体验中心由新华信正略钧策产品研究院派专人负责研究。软件平台涉及国际、国内主流软件产品。现包括：SAP、Oracle、IFS、Hyperion、用友、金蝶等软件系列产品。这个中心对给企业选择合适的软件系统将起到积极的作用。