咨询IT化：管理需要新代码

“购买一个平台软件，就像买到一块地皮，有人替他打牢地基交给他，他却不知道如何在上面建造一座大厦。就算勉强去建，也是一件危险的事情。”有人这样描述企业信息化之后的尴尬与无奈；

“管理问题的诊断和管理方案做得应该说是非常到位了，但所有东西交到企业客户手中去执行的时候，往往就要发生偏离或者执行不到位，这大大影响到了咨询的质量，导致管理服务的结果无法认定，还可能出现双方扯皮的现象。”有咨询顾问发出这样的感慨；

“都说如果企业没有上IT就做不好管理。但管理软件的管理通用性和不灵活性与企业个性化管理需求之间确实充满矛盾，这是管理软件目前最大的挑战。”一位软件公司的销售总监这么说……

企业的自身管理和管理的软件以及管理咨询服务，在各自为企业的管理提升而努力的时候，其间的窘境一直相伴，管理的服务方和被服务方之间总是缺少一个桥梁。于是我们常常看到企业在自说自话，软件信息公司提供的管理软件晦涩难懂并且和实际管理千差万别，咨询公司提供的管理方案无法落地。

这是个大难题，但并非无解，咨询IT化，也就是应用IT技术搭建理想解决方案，或许是未来的一个方向。

打通管理服务的产业链

管理软件从诞生之日起，就过分沉醉于科技进步所带来的幻觉中，忘记了管理软件需要直接朴素的表达管理者的工作，忘记了管理工作的有效性与所使用的信息化系统的联系。同样，实施顾问们坚信自己的信息化规划却不知如何让其有效落地，同样也不知如何在软件技术和管理之间做最佳的沟通桥梁。

平台软件所带来的绝不仅仅是生产力的提高，而是包含在企业信息化中的生产关系的变革之中。这个最主要的变革，首先是从当前标准化套装软件“制造体制”向一种全新的适应性的企业信息化“建造系统”转变。其最重要的挑战，就是让信息系统充分体现管理的真正价值，让企业的管理者感觉到这就是他们“自己的”系统，是他们的有生命的大脑的一个有机组成部分。

这个“建造系统”需要第三方的力量——管理和技术之间的翻译方。

2006年9月下旬的一天中午，亚运村某写字楼的一间办公室里面，进行了一场强人和强人的对话。屋子里面有三个男人：一个是咨询行业赫赫有名的领军人物，一个是制造业起家又涉足软件开发的信息公司的老总，还有一个是有非常强的信息化理论知识和实践经验的咨询专家。

他们在谈论一个软件产品。这个产品不同于以往的ERP，而是咨询行业和企业之间用以实现管理服务和管理方案落地的中间软件，准确来说是一个企业管理应用软件的加工平台。两个小时之后，惯于用以往经验就可以分析现在和预知未来的咨询业领军人物，不得不惊讶于这个他起初并没有放在眼里的软件产品，并提出要和信息公司老总“进行深度的合作”……

陈皓，恩维协同科技有限公司董事长，“亚运村对话”的主讲人，也是管理咨询信息化的必要性和相关方法和技术的研究者和实践者。他们研制的管理建模部署平台，初步实现了他们要研发“管理思想的容器，管理方法的载体，管理咨询方案的IT翻译器” 这样一个软件平台的设计规划。陈皓表示，这是一个难度非常大、但非常有意义的设计理念，也就是BISWIT的概念，它的成功，对管理信息软件行业和管理咨询业，都将是一个颠覆性的革命。

根据调查分析，管理软件行业具有以下共性的问题：

1、 不可独立完成的使命：企业管理信息系统是用户的管理工具，为客户提供的应该是管理力。信息化技术只是工具的支持平台，但最为根本的，应该是软件中承载的管理的思想和方法。在软件产业中严重缺乏企业管理专业的人力资源，而这种资源在完成整个信息管理软件项目运作中是不可或缺的资源，因此从企业运作资源角度分析，这是个软件企业（乃至行业）不可独立完成的使命。