营销研究：营销咨询之“大师多如狗”带给行业的启示

人们常说，上海经理多。说从楼上扔个砖头下来，砸十个人，八个都是经理。经理多如狗，不值钱，是多年前的事情。如今上海在营销和咨询方面，大师和大仙风起云涌，层出不穷，真是一个营销及咨询方面“大师多如狗”的时代。甚至大师多如经理。

什么是大师？要给一个定义。大师的称呼最早来自印度梵文和佛学（参考：张京宏、沈宗南《五行唯心主义营销广告学》，上海世新，2006）。大师的梵文写作 Sastr，大师范、大导师之意。释迦牟尼被尊称为“三界之大师”。在中国，起初称有高德之出家人为大师。但以后，大师两字只专用于追赠死去的高僧的谥号。比如天台宗的创立人智顗被追赠为智者大师，慧思为南岳大师，吉藏为嘉祥大师等。大约十五六年前，在台湾，有一位尚活着的星云和尚被人称为 “星云大师”。在现今中国佛教僧伽中，除星云法师一人外，似尚未有其它任何高僧被称为“大师”的，即便连在佛教界当时资格最老的印顺和尚，大家也只称为印顺长老而已（不称大师）。

二

因此，大师二字，不是随便就能称呼的，那背后绝对是有份量的。而现在接触的许多广告公司和营销咨询公司的许多业务员中，大部分都是大学刚毕业两三年，二十多岁，名片上动不动就写个“项目经理”，“副总”，“资深专员”等。有一次一个广告公司的业务员名片上写着项目经理，我看其年龄，也就二十多岁，就问，你真是项目经理？他说是。我说项目管理的PMBOOK GUIDE知识的十三大体系你选择任何一个给我大概谈谈，因为我是PMI方面的了解者，结果他瞪大了眼睛，问我，什么啊，项目管理还有知识体系啊，开玩笑啊？

我一头冷汗。

还有一次，到浦东参加一个说明会，一个自称是某领域大师的人物，在PPT上慷慨激昂，讲宏图伟业。完毕后我问他：如果你的BOSS两个月不给你发工资，你会如何？他立即说，一个月不发我就跑了！我问：你刚才演讲不是说为了理想为了事业等等等等？他说：那是公司审核过的PPT，是我的工作。我问：你不是大师吗？他说：我靠，这年头他妈的都是包装忽弄，真正的大师早死光了。这是这个自称大师的人亲自说的话，他自己也知道，自己和称呼是不一致的。

三

现在还有许多策划公司和营销广告公司，动不动就自封大师。不管客户是什么行业，不管是否了解客户行业，什么单都敢接，原子弹也敢造。接业务的方式不是先进行详细地了解客户需求，而是先要客户签定合同，支付预付款。虽然说这社会假大师多如狗，但客户也不是真SB。等等，类似问题，经常成为合作的障碍。从假大师的方面，他们会说，你们客户他妈的都是骗子多！搞竞标，骗方案！但笔者看来，真正的大师，还怕竞标失败？败不起居然敢称大师？

社会最终有个平衡的标准，如果你真有水平，就不怕先提供方案给客户看，看看你的实力，然后再进一步合作。如果什么都不给客户知道，连你的水平都不给客户知道，就要客户先签定合同，除非真SB型客户，一般谁会呢？

四

搬起石头砸自己的脚。这话正是给这些自己倒自己牌子的假大师和假大师类型的公司说的（参考：张京宏、沈宗南《五行唯心主义营销广告学》，上海世新，2006）。对要真正在这个行业长期做事情的公司来说，笔者有如下建议：

第一是适当的包装是必要的，但凡事都要讲一个合适，千万不要太过，更不要动不动就自封大师，那样是会被客户笑话的。

第二是心态要正，情绪要静。和客户交往之前，最好先弄清客户需求是什么，自己能做什么，报价客户是否能接受，自己这事情能做到什么程度，是不是双赢等等。而不要什么都不问，急着要客户先给自己签字签合同。

第三是重点要变，从关注自己能做什么转变到客户需要什么，不但要知道客户当前的需求，还要了解客户未来的需求和潜在的需求，及自己能提供的真正的附加值服务。事实上，真正能做到这一点，你即使不给自己自封大师的封号，市场也起码认为你是一个八袋长老了。

五

“经理多如狗，大师多如狗”是这个时代当前的一个折射。某种意义上是整个社会商业信用和诚信体现弱的表现，直接点说就是大家都在忽弄，等真正社会信用起来了，经济发展到一定层次了，可能就和日本正规企业一样，任何一张名片都是真实的，都是名副其实的，任何一个称号都是经过论证和检验的，那样整个国家的企业道德和企业素质也迈了一个新的台阶，上了一个新的层次了。