刍议企业财务管理咨询业的机遇与挑战

摘　要:财务管理咨询业是以提供信息和智力服务为特征的新兴行业,在市场经济的浪潮中,企业作为经济主体只能以财富和知识转化成经济力量去竞争,因此越来越多的企业开始寻求“外脑”,来帮助自己确定走向和路线,解决所存在的各种问题。文章试图通过对财务管理咨询行业的产生、现状、自身特点、未来发展前景、目前存在的问题、尚待完善等方面进行分析与思考,旨在发掘该行业的潜力,以更好地为企业提供优质服务。

关键词:知识经济;咨询业;财务管理咨询

在中国入世,经济日趋国际化,世界经济变得更有竞争性和更具复杂性的今天,随着现代科学、技术、经济和生产力的高速发展,使得一些有关科学、经济、社会的重大决策问题的复杂程度远远超出了任何管理者个人的智慧和才能的范围,需要跨学科、跨行业组织各方面的专家,利用集体的智慧,运用自然科学和社会科学各个领域的知识,进行系统分析和综合研究,才能提出满意的方案做出科学的决策。现代咨询业正是在这种背景下产生的。国外咨询业诞生于19世纪20年代,我国现代咨询业则起源于20世纪80年代。随着中国加入WTO,企业在融入全球经济一体化的同时,面临了严峻的挑战,它必须妥善处理计划经济时期遗留下来的企业不适应国际环境的种种难题,中国企业开始追求参照国际企业的最佳管理模式。企业管理咨询介入企业管理过程成为必然趋势。1984年中国管理咨询公司成立,1985年3月中国企业管理协会企业管理咨询研究会的成立,标志着中国咨询业正成为社会经济活动中不可缺少的一部分,一些知识管理咨询公司在中国企业管理中制定的诸多成功战略方案和获得的企业修断成果,表明了中国企业管理咨询业有着光明的发展前景。

归纳我国咨询业的发展历程,主要分为以下四个阶段:

(1) 初创阶段(20世纪70年代末～80年代初)。我国实行改革开放以后,全党工作重点转移,重视科学,科学技术为国民经济建设服务被提到议事日程上来。 1980年底,中国科协率先成立了科技咨询部。之后不久,全国各地、各行业纷纷效仿,成立了各种规模和形式的科技咨询服务组织,初步形成了一个以中国科协科技咨询部为依托,以民间为主体的科技咨询服务系统,为咨询业在我国进一步发展奠定了基础。

(2) 稳定发展和壮大阶段(20世纪80年代～90年代中期)。1982年之后,中共中央和国家政府部门及中国科协系统制定了一系列有关咨询事业发展的指令性文件,对咨询业管理作了具体规定。在国家多项政策和法规的扶持下,各地咨询机构开展了内容广泛、形式多样的咨询服务活动。除了官方和半官方咨询机构之外,还出现了一批民营咨询机构。咨询业务内容,除科技咨询、工程咨询、经济咨询外,社会咨询、管理咨询、涉外咨询、决策咨询、法律咨询等成为咨询服务的内容。

(3) 巩固、提高阶段(20世纪90年代末以来)。咨询业在我国是一项新兴的事业,在科技决策和经济建设中发挥着越来越重要的作用,但尚缺少经验。为了提高咨询的整体水平,国家科委政策法规司和中国科协咨询中心于20世纪90年代后,召开了多次全国性咨询工作研讨会,从理论和实践两方面总结了我国科技咨询工作领域的主要经验,提出了抓好咨询机构和咨询队伍建设,重视决策咨询、战略咨询研究等具体建设的措施,为咨询步入正规化发展轨道提供了理论依据。

(4) 管理咨询发展阶段(2000年以来)。改革开发初期,聘请外来专家咨询,主要解决企业发展中的技术革新问题,因此,科技咨询发展较快。随着市场体系的逐步完善,影响企业成败的因素转向了核心竞争力,即企业自身的知识竞争力方面,而知识竞争力的提高主要依据最佳的管理水平、管理人才、管理咨询等谋略,管理咨询业开始步入专业轨道和向资源最有效的方向发展及向“IT”化发展。

财务管理咨询在我国起步较晚,它是伴随着管理咨询的产生而产生,发展而发展。由于我国财务管理咨询业正处在起步与发展壮大阶段,仍处于一个不很成熟,逐渐被认同的阶段,因此,加强财务管理咨询业自身的管理与建设,是完成使命的保证。财务管理咨询业是一个知识、智能密集型行业,其对从业人员的能力要求较高,不仅要精通财务还要熟知管理,要能通过优质的服务来弥补中小企业管理空白。其特点是在财务管理咨询业中聚集了大批的专家学者,他们有着不同的成长背景、潜力和能力以及不同的管理思路和创新能力。目前国内的财务管理咨询公司主要有四类:

一类是以注册会计师为主要智力支持的注册会计师事务所。财务管理咨询是注册会计师咨询业务的重要内容之一,它以提高经济效益为目的,代行内部审计的职能,围绕改善企业财务管理工作这一中心提供咨询服务,财务管理咨询业对从业注册会计师个人素质和执业水平要求较高,它要求注册会计师具备渊博的知识、较高的理论水平授课能力和丰富的实践经验,同时要注意灵活地运用财务管理咨询方法,特别是审计方法中的检查、观察、分析性复核方法尤为重要,并且还要与管理当局、管理人员沟通。目前注册会计师接受客户委托的财务管理咨询业务越来越多,财务管理咨询业务收入在总收入中所占的比重越来越大,财务管理咨询正成为注册会计师行业中一项具有强大生命力和广阔前景的业务领域。

一类是外企公司。它们有雄厚的资金实力,强大的师资力量和完善成熟的理论体系,在管理咨询中强调法制的观念,但他们对中国的国情和中国企业的状况了解不多,咨询费也很昂贵。主要面对大型国有企业和上市公司,中小企业一般不会考虑。

一类是有高校教育背景的公司。现在许多知名高校的教授都创办了自己的公司,这类公司的优势在于超前的意识和系统的理论背景,咨询方案设计的内容逻辑性强,对大公司的发展有指导价值。但不足之处在于,这些教授大多并没有实际操作过公司,缺乏感性认识,咨询一类是由曾在大企业做过高层管理的职业经理人创办的咨询公司。这类咨询公司的优势是对企业管理有丰富的实践经验,其咨询方案设计对各类企业内部管理都有一定的直接指导价值。但这类企业往往又因经济实力不足,难以开展超常规的运作模式。总体来看,财务管理咨询公司有相关领域的咨询人员,如项目经理和管理层人员等,汇聚了大批理论和实战精英,聚在一起形成了财务管理咨询行业强大的智力支持。

我国加入世贸组织后,必将进一步完善和规范国内市场经济的游戏规则,同时各行业也将随之进行全面调整,新的国内国际环境对企业内部财务管理提出了更高的要求,也势必为财务管理咨询业提供更为广阔的发展空间。我国新一轮经济增长的启动以及经济环境变得越来越复杂,如今越来越多的企业尤其是中小企业都意识到借助外力的优势,纷纷开始向财务管理咨询公司求医问药,力争为企业积极开展市场竞争插上金翅膀。随着中国加入了世贸组织,在迎来新的挑战的同时也必将为财务管理咨询业提供新的舞台,迎来蓬勃发展的大好时机:

首先,咨询服务的客户将不再局限于大型国有企业和上市公司,而将向广大的中小企业扩展。有资料显示,我国目前需要财务管理咨询服务的很大一部分客户群来自于年收益额不足500万元的中小企业,在我国中小企业是国民经济和社会发展的重要组成部分,其数量占我国企业总数的99%,完成工业总产值、实现税利和解决就业人口分别占全国总数的60%、40%、75%,在经济发展中起着举足轻重的作用,财务管理咨询有着专业的团队,能够弥补中小企业在经营管理中的空白, 为其提供信息和智力服务。

其次,当越来越多的人们意识到财务管理咨询业巨大的市场潜力时,大大小小的咨询公司将会如雨后春笋般成长起来,将会掀起一股创办咨询公司的热潮,事实上一些数据足以说明咨询业早已进入了高速发展时期。据上海市咨询协会的统计资料,1995、1996、1997三年的咨询机构总收入增长率分别为28.8%、 33.6%、33%,1997年达到16亿元的目标。至2000年底,企业数有7,700个,从业人员139,682人,专业人员72,592人,年收入已达88.6亿元。另据北京调查资料显示:2000年共有信息咨询机构3,748个,咨询服务人员55,481人,开展的咨询服务项目共有19.89万项,比上年增长44.6%。2000年实现咨询服务收入58.7亿元,上缴税金2.36亿元,实现利润总额2.13亿元,其增长幅度高于北京市第三产业 11.1%的增长速度,拉动第三产业增长3.7个百分点,而目前,全国咨询业年营业额正以年均20%的速度递增,它在社会、经济生活中的重要作用已日益为人们所认知。

再次,随着大大小小咨询公司的创立,一方面财务管理咨询师、培训师等会成为热门的人才,在人才需求上将出现很大的缺口,具有相关专业技能的人才会供不应求; 另一方面,必然会有真正的既熟谙中国国情又能够积极吸收外来文化优点的成功的本土化咨询公司诞生,如果能够与时俱进,不断创新,将必然会发展成为我们民族自己的咨询品牌。

从财务管理咨询业的产生到今天即将走向繁荣的历史过程,从行业自身的一些特点,即它的财务咨询理念、实际操作方法和流程、操作人员的知识和文化背景到财务管理咨询业现状和未来发展趋势的分析,我们能够得出结论:从长远来看,财务管理咨询业蕴涵着巨大的发展潜力,随着经济和社会的不断进步和人们对它的逐步认识,必将在经济生活中闪现出它耀眼的光芒!然而事物的发展是不会一帆风顺的,既有机遇,又有挑战。财务管理咨询业市场潜力巨大,但成为现实的市场尚需时日,我们有必要意识到它在发展中存在的问题:

(1)由于我国的企业管理理论体系尚未真正形成,管理咨询业缺乏准确的核心业务定位。

(2)咨询业整体发展不规范,主要表现为业务方向不明、市场定位不明确,咨询机构数量膨胀良莠不齐,技术手段相对落后,处理大型项目的能力还有所欠缺,服务的短期行为较为普遍,咨询人员与客户尚未建立起良好的信用关系。

(3) 对于咨询公司而言,由于其特殊的行规,历来重口碑而不重宣传,使得许多人对管理咨询业如同雾里看花,企业经营管理层对管理咨询的认识也尚待提高。不少企业家虽然希望借助外脑提高管理水平,但总有一种顾虑在心头,害怕外界或者员工说自己无能,而有些企业家文化层次很高,自己认为什么都懂,拒绝接受咨询服务。

(4)咨询公司的数量较多,具有高水平、高素质、服务能力强、信誉好的为数不多。人才结构也不合理,有相当一部分咨询企业还不能独立解决咨询项目中的问题。

(5)我国目前对咨询业的规范管理,主要还局限于一些散在的、局部的部门规章和地方性法规,还没有一部完整的关于整个咨询业的法规。

咨询业的发展应该加强宏观指导与管理,为了适应咨询业发展的需要,应该尽快建立行业协会,尽快制订一部完整的关于咨询行业的专门法规,并且尽快制订一套既与国际接轨又适应我国企业现状的有关企业财务咨询技术的实务公告和操作指南,使得财务管理咨询服务有法可依,有章可循。笔者认为应该从以下六个方面加以规范和完善:

(1) 严格对整个咨询行业的规范管理,实行严格的市场准入制度,对咨询业从业人员的素质进行严格的考核,应该成立专门的行业管理机构,定期的考核从业人员资格, 同时做好培训以及后续教育的工作。作为知识、智能密集行业的财务诊断从业人员,不仅要精通财务,而且也要熟知管理,要靠提供优质的、能够弥补中小企业管理空白的服务产品来赢得客户,拓展市场。

(2)拓展注册会计师事务所对中小企业的财务管理咨询工作。目前国际五大会计公司主要针对中国大企业、大项目市场,在这一领域我国会计师暂时还难以与之抗衡。因此我国注册会计师界应首先从拓展中小企业财务管理咨询市场做起,靠全方位的服务来赢得这一市场。

(3) 建立完善有力的支撑体系。信息是咨询工作的最重要支撑条件之一。目前,信息缺乏和收集困难是咨询工作颇感为难的大问题。我国建立的数据库不少,其中自然科学的居多,而经济,商业的数据率与国外相比无论规模还是数量都远远不足。当前,信息系统,特别是数据库的尽快建成,也是财务管理咨询业现代化的必备条件。

(4)大力宣传咨询业绩,扩大咨询影响,提高财务管理咨询业和咨询人员的社会地位,拓展国内外咨询市场。

(5) 要营造自身的核心竞争力。要在国内、国际市场生存,—定要营造核心竞争力。除了要不断研究新的增长、新的市场需求伴随自身的业务创新,还要努力将业务创新的焦点定位的管理咨询业务与信息技术相结合的现代咨询公司。创造核心竞争力的先决条件就是要保留优秀人才,尤其是优秀的项目经理人才,一定要有活跃的人才机制,使人才有流动、有保留、有选择。同时,公司还必须是一个很好的团队,这个团队要有很好的内部管理,有好的客户管理和内部员工的合作气氛。

(6) 我国的财务管理咨询公司要营造自己的品牌。麦肯锡、埃森哲、科尔尼、波士顿、摩立特、伟世、罗兰•贝格,是上个世纪就经营了几十年的品牌,从这些公司的实例中可以看出,有品牌才能有名牌,,品牌的信誉价值构成品牌价值的主要内容,品牌是财务管理咨询公司的最大资源,客户心目中有一定的信任度和美誉度并建立了较牢固的忠诚度,因而具有较大的市场覆盖面。