管理信息化四种模式，两进两退

赛迪顾问在最新中国企业管理信息化自主平台市场调研报告中指出，自主平台市场总体规模为3.84亿元，占管理软件平台市场的40%，占中国管理软件市场份额仅达3.18%，但是自主平台市场的年均复合增长率为38.77%，保持了强劲的增长势头；平台化与行业化管理信息化模式呈正向增长，而定制化与通用化模式是负向增长趋势。

管理软件市场的四种格局

据了解，中国企业用户信息化经历了从低级阶段向高级阶段跨越式发展的阶段，当前管理信息化四种模式并存，即定制化、通用化、行业化和平台化，是不同的企业规模、管理结构、独特的企业文化和信息技术共同影响形成的局面。

信息化兴起时，用户基本上采用定制化开发软件，一时间花上百万定制一套软件成为一种潮流，但是结果却差强人意。这一阶段，用户选择定制开发的理由多数是由于市场上没有成熟的软件产品可以直接购买使用，是在这个新兴市场中无奈的选择。

由于国外厂商的进驻和一批国内软件厂商的兴起，通用化软件得到快速的发展。通用化软件是指客户无需为软件添加或调整代码和语句即能完成软件的安装配置、应用初始化、系统管理、用户使用的全过程，并且软件至少能满足80%以上的用户某一组应用需求。通用化软件需要厂商在产品的研发上有长期的积累，包括管理理论的积累、产品技术的积累和客户的积累。

由于不同细分行业的生产过程和类型、制造方式不同，产品种类、计划模式差异较大，业务流程还在不断变化，其行业特点往往在通用化软件中得不到体现。行业化软件部分解决了不同行业的业务特点和信息化基础架构差异较大的问题。

平台化是将大量成熟而实用的应用组件和模块进行高度封装，并内置功能强大的工作流管理系统、电子表单管理系统、信息门户系统、统一用户管理系统、消息管理系统、知识管理系统等各种成熟的应用系统和开发工具。开发人员在进行软件开发过程中，绝大多数开发与应用无需特殊的编码，只需按照项目需求选择相应的组件或模块进行“拖拽式”配置，而捏合过程由系统自动完成，正如统一规格、统一标准的机器零部件，只需按要求简单的拼装即能成为完整的机械设备一样。

信息化四种模式的应用效益评估

赛迪顾问研究表明，在2000年以前，中国多数用户的信息化模式都属于大规模定制开发。从2003年开始，这种情况有了极大的变化，属于通用化软件的用户的比例大幅度上升，在通用化的基础上催生出行业化软件。到2006年，信息化建设开始平台化、一体化。研究还发现，在以前实施信息化采用通用化软件的用户现在开始转向平台配置化模式；目前中小企业多数还是选择通用化和行业化软件。

实践表明，在大型企业中，采用平台配置化模式的用户增速最快，其增速比例超过一倍；而在中小企业中，由于应用信息化的程度还处于初级阶段，通用化和行业化模式占据主流，其达78%，其中财务软件与人力资源软件由于标准化程度高而比例较高，但是由于通用化软件的弊端的显现，选择平台化的趋势在大幅度提高。

此次调查结果显示自主平台市场总体规模为3.84亿元，占管理软件平台市场的40%，占中国管理软件市场份额仅达3.18%，但是自主平台市场的年均复合增长率为38.77%，保持了强劲的增长势头；平台化与行业化管理信息化模式呈正向增长，而定制化与通用化模式是负向增长趋势。

平台化产品凭借其高吻合度、高可用度、强自主度和低成本获得了良好的客户反馈，在四种信息化模式中排名第一。平台化产品也将随着成熟度的不断提高而得到更高价值的应用效益，信息化应用效益中任何一个指标的改变都会引起信息化应用效果的变动。

报告中采用综合评价法，第一次科学地引入信息系统吻合度、可用度、自主度和TCO作为二级指标，包括标准化能力、业务处理能力、运营决策能力、战略决策能力、易用性、开放性、灵活度、安全性、应用成本、维护成本、升级成本、碳排放成本等19种具体指标，应用效益率排名结果从高到低排名依次为：平台化99.18%、行业化89.09%、通用化84.77%以及定制化78.13%。