中国企业智能管理　从青涩到成熟

掌控联想集团五个子公司的柳传志，对行业的方向经营进行和有效管理，采取了“轻型管理模式”。即把握前进方向的重点，通过塑造“没有家族”的家族式企业文化，用最低管理成本，得到最高的效率；用最低的组织成本，获得最大的效益。

事实上，柳传志式的“家族管理”，并不是面面俱到；也不是“率土之滨，莫非王土”。而是提纲挈领，抓点带面。起到沟通的作用和主抓联想的文化建设。联想的企业文化是：“以人为本”。通过联想事业目标的实现来达到员工个人理想和高素质生活追求的实现。因而联想文化的核心理念是：“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”。

但随着社会的发展，加盟到联想集团的新生力量，是一批高学历、高理想、高追求的生力军。如何管理好这些骄子，给他们用武之地；使之人尽其才？自然不能是家族式的“恩威并重”，也不是简单的，寺院式的“清规戒律”。而是“智能管理”。

我们经历过机械管理。如考勤表，刷卡机，敲钟摇铃。这种管理都是被动管理。如何将人的肢体、心理、行为结合、凝聚在一起，形成力量，发挥效益？企业就要以人为本，实行人性化管理。不但要发挥员工的才智，还要针对员工的爱好，举办形式多样的活动。通过活动加深员工中之间的亲和力，优化生存环境。这个“环境”是NBA似的，具有吸引力的大环境。

曾被华为奉为管理圭臬的“狼性文化”，因25岁的工程师加班猝死，而被颠覆。一些员工对华为的“床垫文化”和制度进行指控。揭示狼文化表现为一种人性的缺失。使得华为不得不推行职业化管理+引入“丙种球蛋白”，而所谓的“丙种球蛋白”，就是未来CEO和国际化管理层的代名词。华为推行的是依靠国际一流的管理顾问公司来实现制度改变，再由制度的改变逐步促进人的改变。只有依靠“丙种球蛋白”的特殊能力，才能激发华为实现管理水平从国内一流向国际水准的超越。

在中国的诸多“大王”型企业中，百圆裤业具有更为“智能”的特征。这个裤业大王从不打广告，也很少对外宣传，可是短短数年间，它的生意规模翻了几百倍；它没有自己的工厂，也没有采取人海战术，却建立了一个枝繁叶茂、拥有1400多家专卖店的销售网络。

但随着九牧王等品牌群雄并起，“100元一条裤子”的固有思维，受到了冲击。是抱圆守缺，还是顺应行情，变阵变招。杨建新经过谋划，采取换汤换药的做法，推出了升级版“天帛”系列产品。这个系列产品被视为战略产品，不仅运用了当前最新研发的面料，而且添加了更多的工艺设计。与此同时，天帛系列产品在定价上策略进行了适度创新，价格定在150元、200元、300元这几个具有竞争力的点上。它不仅为百圆裤业提供新的利润增长点，而且给了消费者更多的购物选择。

运用之妙，存乎一心。治理国家需要招贤纳士，需要智库；需要智囊团。管理企业需要能工巧匠，需要卧龙凤雏。人才引进，技术（产品）开发；都是智能范畴。最近在金融危机中幸免于难的中信集团，建立了自己的风险机制，以智能透视云波诡谲的市场。形成眼观六路，耳听八方的大局观和前瞻意识。

建国六十年中，我们的企业从冒进蛮干，到粗放型；到如今的精益制造。无论是产品的设计理念，还是产品的品质形象；其智能化的功能越来越强。智能化管理，是社会、市场发展进步的趋势。是人类进化的需要。是企业在竞争中攻城略地的生存之道。

信息来源：e-works