企业信息化的“盲人摸象”新解

【原文】在很久很久以前的印度，有几个盲人想知道大象长的什么样?于是就相约去摸象。摸到鼻子的说大象像一根管子，摸到耳朵的说像一把扇子，摸到牙的说像一根萝卜，摸到象身的说像一堵墙，摸到腿的说像一根柱子，摸到尾巴的说像一条绳子。象到底是什么样，明眼人自然很清楚，但是对于盲人来说，却不容易弄明白。

【新解】一说起企业信息化，人们最先想到的往往是电脑、上网、办公自动化、财会电算化等等。现在关于企业信息化的说法很多，今天提倡企业上网，明天又要实现办公自动化，后天又是上ERP、CRM，新的名词、新的概念层出不穷，别说是对信息化接触不多的传统企业界人士，就是业内人士也有点“乱花渐欲迷人眼”了。什么是企业信息化?信息专家侯炳辉教授的注解是:“企业信息化是一个概括的称谓。广义地说，凡是利用电子信息技术于企业的生产、管理、办公和商务活动的都是企业信息化的一部分。”但是，如今在对企业信息化的认识上，仍然存在类似于盲人摸象似的以局部代替整体的问题。如果对信息化只是一知半解，从局部看问题，就容易犯一叶障目而不见森林的错误。认识不正确，不到位，很难让人相信能把信息化搞好。

当然，这不仅仅是传统企业单方面的问题，这一方面是由于传统企业观念和知识更新滞后，缺乏对信息化的全面认识;另一方面也有IT厂商对传统企业缺乏深层次认识而一厢情愿地炒作概念的原因。传统企业和IT厂商双方都存在认识上的不成熟，这需要双方的双向认知。难怪用友软件公司董事长王文京在前不久如是说:“现在是必须给我国企业用户提供实实在在的ERP产品和服务的时候了，走向成熟的用户已经不能再忍受概念的炒作和不成熟的产品了。”

所以，要把企业信息化这个“象”认识清楚，就得不断提高认识，不断地用信息化的实践来丰富信息化的理论，才能达到“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层”的境界。