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管理咨询行业本质一:知识、技术及工具是不可能被隐蔽的

为什么说在管理咨询行业中,相关的知识、技术及工具是不可能被隐蔽的。这主要从知识成果注的来源及知识成果的应用两个角度来考虑。(知识成果注:在全文中指与管理咨询相关的知识技术及工具的统称)

管理咨询行业中涉及到的知识成果一般源自学院或者专业机构,虽然很多行业的知识成果也源于或者受助于学院或者专业机构,但没有哪个行业像管理咨询行业,其知识成果对学院或者专业机构依赖得这样强烈。管理科学作为一个非物质性的学科,其知识成果的软性正如经济学类一样,只是在追溯和解释已经发生的事实,很难确定性有效性地指引未来。这类知识成果基于大量的个案,通过分析、总结、归纳成某个理论、方法甚至工具。但在将这些知识成果再次反馈给实践个体的时候,知识成果的属性及管理本身的软性,使得这种已有知识成果在应用中的支配作用相当有限。

所以,所谓的管理知识成果在真正应用时相当于再次开发,那么也就意味着原始知识成果的独立性不复存在,也就是说,管理咨询行业里的知识成果从其诞生到应用,直至再进化的过程中必将显现,并在应用过程中被不断地剖析、分解。

这也就是为什么从事管理咨询服务的企业并没有真正意义地去做更多的科研,任何一个企业都不会去投入一个需要长时间观察、总结、分析,得到的理论指导也只限于解释过去,而无法保证或大体保证未来的一种可作为企业未来竞争力的投资。

事实上,也有一些管理咨询企业做了自身的一些科研,给出一些以自身名称命名的方法、模型或者工具。然而,这并不是一种科研,正如从事该行业所有专家所能领会到的,即便我们不用这样的方法、模型或者工具,我们仍然能用同样的思维方式,另外的方法、模型或者工具来分析阐述解决客户问题的过程及结论。

管理咨询行业的知识、技术及工具是不可能被隐蔽的事实并不是给管理咨询企业不做科研的依据或者理由,这一本质只是告诉了我们行业中的知识成果是透明式的共享,它并不能作为自身的核心资源,只有认清楚这样一个事实,我们才能构建符合行业本质的大战略,明晰什么才是管理咨询企业的核心资源及核心竞争力。比如,不做科研,但要有研发,研发不是为了知识成果,而是为了控制成本,继而体现在经济性(竞争性),最终是为了品牌服务等等。