管理咨询与自动化实现（二）

在咨询电子化实施的过程中，也或多或少地出现了一些问题，在这里与大家分享一下这方面的经验与教训。

1.项目组本次利用了项目组成员的个人信箱向员工群发网上登陆地址与随机密码邮件，但是由于员工数量较大，在短时间内需向外发送300多封邮件，这一数量触发了所在邮件服务器对垃圾邮件的认定规则，该邮件服务器认为一小时内发送邮件超过100封的个人邮箱是在发送垃圾邮件，这样项目组发送的邮件有很大一部分未能正常发出，造成一些员工未能按时收到邮件；

这一问题，是项目组考虑不够周全造成的，未想到这样发送较多的邮件会触发邮件服务器的垃圾邮件设定，以后如有类似情况应尽可能采用收费邮箱或事先咨询邮件服务提供商，以确定不会出现同样的问题。

2.一部分邮件在发送时，邮件的主题由于疏忽被漏掉了，而无主题的邮件在一些邮件服务器设置中被认为是垃圾邮件，从而被误删除了，也导致个别员工未能按时收到邮件；

3.该银行中的部分员工来自与外方合作银行，他们所使用的邮件服务系统是英文系统，导致他们的收到的中文邮件显示为乱码；

这一问题，也同样是项目组考虑不够周全造成的。对于这种情况，项目组在书写邮件时，对邮件同时发送中、英文的双语提示，从而避免了这一问题。

4.个人登陆随机码

在邮件中，向员工发送个人登陆随机码，当时是采用了四位数的网上登陆随机代码，这样300多名员工中，有极少数员工有一定机率会收到重复的登陆Id号，而导致登陆系统出现错误，而且在实际过程中也确实出现了两例。

这一问题，也同样是项目组考虑不够周全造成的。项目组后来采用6位甚至8 位数的随机ID号，这样出现重复码的机率就极小，从而最大可能地避免这一错误。

所有的以上问题，正应了一句话，不怕做不到，只怕想不到，只要认真筹划，切实思考，绝大多数问题都是可以顺利解决的。