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您真正需要业务流程管理（BPM）吗？
一、BPM“大扫荡”
业务流程管理（Business Process Management）是一种以规范化地构建端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它既是一种管理理念，也是一种融合现代技术的管理方法和工具。BPM涵盖了流程、规范化、持续性和系统化等几个关键点，其中，BPM...
怎样融合知识管理和流程管理？
相对于流程管理来说，知识管理是精神运动，不断地吸收、创造和提升，使得企业神清气爽，并将流程管理中的知识系统化。而知识管理也需要借助流程管理，不断地优化知识共享的流程，使得知识可以不断地创造、分享。
在信息化热潮的今天，不断有新的名词或新的概念出现，BPM和KM就是近两年来企业应用软...
理解SOA-从业务流程角度理解面向服务的概念
目前，在IT领域最热门的一个主题是“面向服务的架构”，即SOA，Service Oriented Architectures。SOA的概念来自于web服务，由于web服务概念的出现及相关应用系统的实施，SOA架构成为新的web服务模式。从本质上讲，SOA的概念是很简单的。与传统的端到端的企业应用系统不同，SOA提供了一系列的“服...
像管理“业务流程”一样管理“IT资产”
结构决定结果。管理不应该仅仅关注结果，管理更应该关注业务的过程，这个业务过程就是管理控制结构。作为基础设施的投入，IT资产的管理及其发挥作用的评估就更应该纳入整个IT服务能力体系中来管理，将“救火式”被动管理转变为“输血式”主动管理。
IT资产的管理不能单纯的从“IT资产”的...
谁来管理流程E化之后的风险？
90年代末期至今，国内商业银行一直在持续的进行信息系统建设，90%以上的商业银行都已经应用信息系统来实现对客户的服务。根据相关统计数据，针对国内商业银行，硬件网络平台已经实现了100%的应用；软件应用已经覆盖了80%以上的商业银行业务；部分商业银行在管理信息化方面也陆续的完成信贷管理...
集成遗留系统时人员、流程和项目的移植
直到最近，业务流程应用软件才被视为是与大型计算机共存亡的状态驱动（State-driven）型应用软件。如今，业务流程应用软件的范畴已经被显著扩大。有着年30历史的遗留系统（Legacy system）只要依然保留着，其行为、事务和数据就必须要与其他各种类型的系统和各类人员和谐共处。针对该问题，本文在...
“海尔”业务流程再造给我们的启示
20世纪90年代以来，知识经济和经济一体化浪潮席卷全球，企业外部环境复杂多变，市场竞争日趋激烈，管理领域的变革与创新层出不穷，管理理论界也在不断探求适应企业需要且反映时代特色的、新的管理范式，诸如学习型组织、虚拟管理、知识管理、网络管理、公司再造、柔性组织等。特别是20世纪90年...
流程评估：BPM项目的前奏曲
许多企业都认识到，通过业务流程管理系统（Business Process Management System，BPMS）对企业内的信息流进行编制和管理是具有战略性价值的。BPMS能够为企业带来流程优化、实时度量、敏捷企业等好处。但是，如何选择率先实施BPM的流程则是一个比较头痛的问题。
本文将列举一些成功实施BPM的...